Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vztah mezi společností MYPIXEL s.r.o., IČO: 17617421, se sídlem v České republice (dále jen „Provozovatel"), a uživatelem (dále jen „Zákazník"), který využívá SaaS platformu ReviewBoost dostupnou na adrese app.reviewboost.cz (dále jen „Služba").

2. Popis služby

ReviewBoost je online SaaS nástroj určený pro lokální firmy, který automatizuje sběr Google recenzí. Služba umožňuje zasílání emailových žádostí o recenzi zákazníkům, filtrování negativní zpětné vazby a zobrazení analytických dat v dashboardu.

3. Registrace a účet

Zákazník je povinen uvést pravdivé a aktuální údaje při registraci. Zákazník odpovídá za bezpečnost svého přihlašovacího hesla a veškeré aktivity provedené pod jeho účtem. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit účet v případě porušení těchto OP.

4. Trial a předplatné

Nový Zákazník získá bezplatný zkušební přístup (trial) na 14 dní od registrace. Po uplynutí trialu je přístup ke Službě podmíněn aktivním předplatným ve výši 690 Kč bez DPH měsíčně. Předplatné se automaticky obnovuje každý měsíc a lze jej kdykoliv zrušit přes zákaznický portál Stripe.

5. Platební podmínky

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Stripe. Provozovatel neukládá platební údaje Zákazníka. V případě neúspěšné platby bude přístup ke Službě omezen. Faktury jsou zasílány emailem po každé úspěšné platbě.

6. Zpracování osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka za účelem poskytování Služby. Zákazník bere na vědomí, že emailové adresy zákazníků firmy jsou zpracovávány za účelem zasílání žádostí o recenzi. Zákazník je povinen zajistit souhlas svých zákazníků se zasíláním obchodních sdělení v souladu s GDPR a zákonem č. 480/2004 Sb.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů (GDPR).

7. Odpovědnost za obsah

Zákazník odpovídá za obsah emailových šablon a za způsob využití Služby. Provozovatel nenese odpovědnost za recenze zanechané zákazníky firmy na platformě Google.

8. Dostupnost služby

Provozovatel usiluje o dostupnost Služby 24/7, ale nezaručuje nepřetržitý provoz. Provozovatel si vyhrazuje právo provádět údržbu a aktualizace systému, při nichž může být Služba dočasně nedostupná.

9. Zrušení a ukončení

Zákazník může kdykoliv zrušit předplatné přes zákaznický portál. Po zrušení zůstane přístup aktivní do konce zaplaceného období. Provozovatel si vyhrazuje právo ukončit Službu s 30denní výpovědní lhůtou, přičemž nevyužitá část předplatného bude vrácena.

10. Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto OP kdykoliv změnit. O změnách bude Zákazník informován emailem nebo oznámením v aplikaci nejméně 14 dní předem.

11. Kontakt

MYPIXEL s.r.o., IČO: 17617421 Email: info@mypixel.cz